Ce mémoire représente l’aboutissement de 7 années de cours du soir au Cnam de Paris puis de Nantes en vue d’obtenir le diplôme d’Ingénieur en Informatique.

Il porte sur le concept de BPM - Business Process Management et notamment sur la modélisation des processus métier Ordre de Mission et Note de Frais d’Akeryards dans le cadre de l’amélioration de la gestion des déplacements professionnels.